隱私權政策 (Privacy Policy)
最後更新日期：2025年1月1日
本隱私權政策旨在說明北京科爾口腔（以下簡稱「我們」或「本診所」）在您造訪我們的網站 dentalbeijing.com、透過線上與我們聯繫，或於本診所接受牙科診療服務時，我們將如何蒐集、使用、儲存及保護您的個人資料。
我們嚴格遵守適用的資料保護法律，包含中國《個人信息保護法》（PIPL），以及（如適用於國際用戶的）國際隱私標準，例如歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）。
1. 我們蒐集的資料內容
我們可能會蒐集以下類型的資料：
1.1 個人識別資料
- 姓名
- 聯絡電話
- 電子郵件地址 (Email)
- 國家/地區
- 偏好溝通語言
1.2 醫療相關資訊
當您進行預約或線上諮詢時：
- 牙科症狀或口腔狀況描述
- 您選擇主動提供的過往病歷
- 您自願上傳的口腔照片或 X 光片
1.3 技術與裝置資料
透過 Cookie 或網站分析工具所蒐集的數據：
- IP 位址
- 瀏覽器類型與版本
- 裝置資訊 (如手機型號、作業系統)
- 您所造訪的網頁
- 在特定網頁上的停留時間
1.4 透過聯絡管道提供之資訊
您透過線上預約表單、WhatsApp、微信 (WeChat) 或電子郵件所提交的任何資訊。
2. 我們如何使用您的資料
我們使用您的個人資料，唯一目的是為了提供安全、專業的牙科醫療服務：
- 回覆您的醫療諮詢或預約請求
- 評估您的牙科病例並制定專屬治療計畫
- 優化網站效能與使用者瀏覽體驗
- 遵守相關醫療法律與法規要求
- 發送看診提醒或術後衛教追蹤訊息（僅在您同意的情況下）
我們鄭重承諾：絕不會將您的個人資料出售或出租給任何第三方。
3. 處理資料的法律依據（適用於國際用戶）
若適用於歐盟 GDPR 規範，我們將基於以下法律依據來處理您的資料：
- 當事人同意（如：提交聯絡表單、訂閱電子報）
- 履行契約之必要（如：安排看診預約）
- 合法利益（如：網站流量與安全分析）
- 法定義務（如：醫療病歷之法定保存規範）
4. Cookie 與追蹤技術
我們使用 Cookie 來改善使用者體驗並分析網站效能。這包含以下工具：
- Google Analytics (分析)
- Meta Pixel（如適用）
- WPML 多國語言紀錄 Cookie
您可以隨時在您的瀏覽器設定中選擇停用或清除 Cookie。
5. 我們如何儲存與保護您的資料
我們採用安全伺服器、全站加密連線 (HTTPS) 以及嚴格的存取控制技術，來最高規格地保護您的數據安全。
所有醫療病歷紀錄均被安全地加密儲存，且僅有獲得授權的醫療專業人員才有權限進行存取。
6. 資料共享與揭露
我們僅會在醫療與營運絕對必要的情況下，共享您的資訊：
- 與本診所授權的醫療及護理人員
- 與合作的專業牙體技術所（僅限於客製化牙冠、貼片等治療需要時）
- 與協助維護我們網站安全的 IT 資訊服務供應商
- 在法律強制要求時，提供予政府或司法機關
我們絕不出於廣告營銷或商業轉售之目的，與第三方共享您的醫療與個人數據。
7. 資料保留期限
- 醫療相關資訊：依據中國醫療法律法規之法定期限進行保留。
- 預約或諮詢資料：為確保後續醫療服務的連續性而妥善保留。
- Cookie / 網站分析資料：依據該第三方工具供應商之政策期限儲存。
在法律允許的範圍內，您可以隨時向我們提出刪除個人資料的請求。
8. 您的隱私權利
根據適用於您的法律（如《個人信息保護法》/ GDPR），您享有以下權利：
- 要求存取您的個人資料
- 要求更正不準確或錯誤的資訊
- 要求刪除您的個人資料（被遺忘權）
- 隨時撤回您對資料處理的同意
- 要求獲取您的個人資料副本
若需行使上述權利，請透過下方的聯絡資訊與我們聯繫。
9. 跨境資料傳輸
如果您位於中國境外（如台港澳地區或海外），您的資料可能會被安全傳輸至位於中國的伺服器進行儲存與處理。我們將確保傳輸過程採取充分且符合國際標準的安全保護措施。
10. 聯絡我們
如果您對本隱私權政策有任何疑問，或希望行使您的法定權利，請透過以下方式與我們聯繫：
北京科爾口腔 (Beijing Keer Dental Clinic)
地址：中國北京市朝陽區
電子信箱：dentalbeijing@qq.com
微信 (WeChat) / WhatsApp：可依要求提供專線
11. 本政策的更新
我們可能會因應法律法規的變動或服務升級，定期更新本隱私權政策。最新修訂的版本將始終發布於本網頁上，以供查閱。
